POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności sklepu wicerej.pl

Kto jest Administratorem danych osobowych Kupującego?

Administratorem danych osobowych klientów jest firma Bernadetta Mezglewska FHU Wicerej, mająca swoją siedzibę w: Jaśliska 69, 38-485 Jaśliska, woj. Podkarpackie. NIP 6842666547, REGON 522503926.

1.  Z jakiego oprogramowania korzysta sklep

Rozwiązaniem informatycznym, z którego korzysta firma FHU Wicerej jest oprogramowanie pod nazwą PrestaShop.

2.  W jaki sposób przetwarzane są dane osobowe Kupującego?

Od 25 maja 2018 roku  obowiązuje w Polsce Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych  w skrócie RODO. 

W związku z powyższym firma posiada obowiązek bezpiecznego przetwarzania, zarządzania i przechowywania danych osobowych. Dba więc o to, aby dane osobowe były w jak największym stopniu bezpieczne, Administrator chroni je zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem najnowszych przepisów zgodnych z RODO.

Dokłada też wszelkich starań, aby dane osobowe nie były przetwarzane i przechowywane dłużej, niż jest to konieczne dla celów sprzedażowych, reklamacyjnych czy gwarancyjnych.

3.  Bezpieczeństwo Danych osobowych Kupującego.

W celu zabezpieczenia danych osobowych i wyeliminowaniu zagrożenia udostępniania ich niepowołanym osobom trzecim, firma opracowała i wdrożyła wewnętrzne procedury i zalecenia. Firma kontroluje i respektuje ich wykonanie. Systematycznie jest również sprawdzana zgodność wewnętrznych procedur i zaleceń z obowiązującymi i odpowiednimi aktami prawnymi:

a) Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.

b) RODO czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

c) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych

d) o świadczeniu usług drogą elektroniczną

e) wszelkiego rodzaju akty wykonawcze i akty prawa wspólnotowego

Serwis posiada certyfikat bezpieczeństwa SSL, który Potwierdza bezpieczeństwo szyfrowania danych przesyłanych pomiędzy użytkownikiem a serwerem. Jest gwarantem zachowania poufności danych i całej komunikacji. Dostęp do danych osobowych posiada ograniczona liczba pracowników, którzy zostali przeszkoleni pod kątem ochrony danych osobowych.

4.  Jakiego rodzaju dane osobowe Kupującego są pobierane, przetwarzane i przechowywane oraz w jakim celu?

Zakupu w sklepie wicerej.pl można dokonać poprzez stronę sklepu 24h na dobę lub telefonicznie. Zakres i cel zarządzania danymi zmienia się w zależności od sposobu zakupu jaki wybierze Klient.

a) zakupy poprzez stronę sklepu:

 b) zakupy dokonane telefonicznie

5.    Dlaczego dane osobowe Kupującego są pobierane i przetwarzane?

1. Dane osobowe pobierane od Kupujących są konieczne do realizacji zamówień i ich prawidłowego przebiegu. W ten sposób zapewnione zostaje bezpieczeństwo obsługi transakcji, jak i jej realizacja w ramach umowy sprzedaży. Dane osobowe Kupującego są również niezbędne w przypadku prowadzenia procesu gwarancyjnego lub reklamacyjnego.

2. Jeżeli Kupujący zgodzi się na przetwarzanie swoich danych osobowych, sklep może gromadzić je w celu gromadzenia ich ze stron www lub zapisywania w plikach cookies.

W celu realizacji obowiązków prawnych dotyczących bezpieczeństwa produktów (GPSR). Przetwarzamy dane osobowe w celu spełnienia wymogów wynikających z Rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR). Obejmuje to działania takie jak identyfikacja i raportowanie potencjalnych zagrożeń związanych z produktami, zapewnienie zgodności produktów z wymaganiami bezpieczeństwa oraz informowanie właściwych organów lub użytkowników o konieczności podjęcia działań w zakresie bezpieczeństwa. 

Świadczymy usługę newslettera osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail. Podanie danych jest wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki. Ta forma komunikacji z Użytkownikiem może obejmować profilowanie.

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników odwiedzających nasze profile prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, X (dawniej Twitter). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawa prawną przetwarzania danych osobowych  w tym celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Na stronie naszego sklepu wykorzystywane są wtyczki portali społecznościowych. Wtyczki pozwalają Użytkownikowi na udostępnienie treści publikowanych na stronie sklepu w wybranym portalu społecznościowym. Stosowanie w Serwisie wtyczek powoduje, że dany serwis społecznościowy otrzymuje informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika i może przypisać je do profilu Użytkownika tworzonego w danym portalu społecznościowym. Administrator nie posiada wiedzy na temat celu i zakresu zbierania danych przez portale społecznościowe. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:

Facebook: https://facebook.com/policy.php

3. Firma działając według przepisów prawa musi przetwarzać dane osobowe Kupujących dla celów rachunkowych i podatkowych.

6.    Komu i dlaczego przekazywane są dane Kupującego?

W celu realizacji zamówienia, dane Kupującego przekazywane są przez sklep innym podmiotom, w zakresie w jakim jest to konieczne do prawidłowego zrealizowania usługi.

Odbiorcy danych:

    W związku z realizacją usług dane osobowe są ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych,  podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, audytowe, konsultingowe oraz firmy kurierskie w związku z realizacją zamówienia.
    W przypadku reklamacji dane Użytkownika mogą zostać przekazane dystrybutorowi produktu, producentowi lub gwarantowi, w zależności od konkretnego towaru objętego uprawnieniami
    Zastrzegamy sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

Lista podmiotów, którym przekazywane są dane Kupującego:

a) Firma Apaczka.pl (kurierska) – przekazywane są dane adresowe oraz numer telefonu, aby możliwa byłaby realizacja wysyłki do Kupującego.

7.    Tryb postępowania w przypadku wyboru przez Kupującego pośrednika płatności (PayU, PayPal)

Firma FHU Wicerej prowadzi współpracę z dwoma firmami (PayU oraz PayPal), które świadczą zewnętrzną usługę, w postaci pośrednictwa w zakresie przyjmowania od Kupujących płatności za zakupiony towar. W przypadku wyboru przez Kupującego takiej opcji, zostaje on przekierowany na stronę internetową wybranego operatora płatności. Następnie dane osobowe podane podane serwisowi, na który Kupujący został przekierowany, zostają zarejestrowane w jego bazie danych. Firma FHU WICEREJ nie posiada w takim przypadku dostępu do powyższych danych oraz ich nie przechowuje.

8.    Przez jaki okres czasu firma będzie przechowywać dane osobowe Kupującego?

Jeżeli Kupujący nie postanowi inaczej, dane osobowe będą przechowywane przez firmę do czasu prawidłowego zrealizowania zamówienia dokonanego przez Kupującego oraz przez okres który nastąpi po zamówieniu, w celu:

a) Dochodzenia ewentualnych roszczeń (reklamacja, gwarancja)

b) Statystycznym i archiwizacyjnym

c) Przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom

        9.    Uprawnienia przysługujące Kupującemu

a) Prawo dostępu do danych – Kupujący posiada prawo uzyskania informacji od firmy na temat tego jaki rodzaj jego danych firma przechowuje i do jakich celów.

b) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – Kupujący może wstrzymać procedurę przetwarzania danych, ma również prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z systemu firmy FHU WICEREJ.

c) Prawo przeniesienia danych – Kupujący posiada prawo przeniesienia do innego administratora, swoich danych osobowych znajdujących się w systemie sklepu www.wicerej.pl

d) Prawo do sprostowania, poprawienia danych – Kupujący może zmodyfikować, poprawić dane osobowe, które przechowywane są w systemie firmy FHU WICEREJ.

e) Prawo do usunięcia danych – Kupujący posiada prawo do usunięcia swoich danych osobowych z systemu przechowywania danych firmy FHU WICEREJ.

f)  Prawo do skargi – jeżeli Kupujący stwierdzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa, może złożyć skargę.

g) Prawo do sprzeciwu – Kupujący może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w dowolnym momencie.

10. Czym są ciasteczka (cookies) i w jaki sposób firma Fhu wicerej je wykorzystuje?

Ciasteczka (cookies) są plikami testowymi, które umieszcza się na urządzeniu użytkownika, aby rozpoznać jego aktywności i dostosować działania serwisu do jego potrzeb i wymagań.

Pliki cookies wykorzystywane są przez firmę FHU Wicerej, aby:

a) zapamiętać zalogowanie

b) zapamiętać preferencje wyświetlania Kupującego

 c) zapamiętać zawartość koszyka Kupującego

d) tworzyć statystyki i raporty oglądalności (funkcjonalność serwisu www.wicerej.pl jedynie do celów serwisu)

Jeżeli Kupujący wyraził zgodę na umieszczenie plików cookies na swoim urządzeniu, ale po zakończeniu odwiedzin i przeglądania strony wyrazi chęć ich usunięcia, ma prawo wykonać tę czynność. Instrukcję dotyczącą usunięcia plików cookies Kupujący może     znaleźć w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.

Jeżeli Kupujący nie zgadza się na umieszczanie plików cookies na swoim urządzeniu, ma prawo do ich zablokowania. W tym celu   powinien odpowiednio skonfigurować swoją przeglądarkę internetową. Instrukcję dotyczącą tego jak zablokować pliki cookies,   Kupujący może znaleźć w plikach pomocy swojej przeglądarki lub na stronie oficjalnej swojej przeglądarki internetowej.

Nasze Ustawienia Plików Cookies --> KLIKNIJ TUTAJ

Czy korzystamy z Google Analytics?

Tak, wykorzystujemy Google analytics tylko i wyłącznie do celów statystycznych i raportów dzięki którym możemy ulepszyć działania naszego serwisu dla użytkowników.

Jak działa Google Analytics?

Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”,  w celu przygotowania dla nas raportów na temat źródła ruchu i sposobu naszego serwisu.
Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów.
Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
Jak wyłączyć Google Analytics?

Jeżeli nie wyrażasz zgody na działanie Google Analytics, możesz skorzystać z narzędzia  udostępnionego przez Google w celu blokowania tej funkcjonalności (link poniżej)

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Dawny sklep mezglewski.com